§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z platformy edum.pl (dalej: Platforma) - usługi świadczonej drogą elektroniczną, która pozwala prowadzić własną akademię szkoleniową online.
Usługodawcą i operatorem Platformy jest (dalej: Operator).
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Platformy w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
§ 2. Definicje
- Klient - przedsiębiorca, który zakłada akademię na Platformie i zawiera z Operatorem umowę o świadczenie usług.
- Akademia - wydzielona część Platformy prowadzona przez Klienta pod adresem nazwa.edum.pl, z jego nazwą, treściami i kontami użytkowników.
- Kursant - osoba, której Klient udostępnia materiały w Akademii. Kursant korzysta z Akademii na zasadach ustalonych przez Klienta.
- Pakiet - zakres usługi (limity i funkcje) wybrany przez Klienta zgodnie z cennikiem opublikowanym na stronie Platformy.
- Okres rozliczeniowy - okres, za który Klient opłacił Pakiet (jeden rok).
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
Treści przesyłane przez Klienta (w szczególności nagrania wideo) muszą mieścić się w limitach Pakietu i w formatach obsługiwanych przez Platformę.
§ 4. Zawarcie umowy i okres próbny
Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia Akademii przez formularz rejestracji, po zaakceptowaniu Regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. W formularzu Klient podaje dane firmy, w tym NIP.
Po założeniu Akademia działa przez 7 dni bezpłatnie w ramach okresu próbnego. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie przechodzi automatycznie w usługę płatną.
Nagrania wideo można publikować po potwierdzeniu adresu e-mail. W okresie próbnym obowiązują limity nagrań i transferu określone przez Operatora.
Adres Akademii zaczyna działać niezwłocznie po jej założeniu, a jeżeli wymaga przygotowania po stronie hostingu - zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze. Operator informuje Klienta e-mailem, gdy adres działa.
§ 5. Pakiety, opłaty i faktury
Opłata za Pakiet jest roczna i płatna z góry, według cennika obowiązującego w dniu wystawienia proformy. Platforma nie pobiera prowizji od sprzedaży prowadzonej przez Klienta.
Przed końcem okresu próbnego oraz przed końcem każdego Okresu rozliczeniowego Operator wystawia proformę. Płatność jest możliwa online (szybki przelew, BLIK) albo zwykłym przelewem na rachunek wskazany w proformie. Po zaksięgowaniu wpłaty Operator wystawia fakturę zgodnie ze swoją formą opodatkowania i przesyła ją do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) oraz e-mailem.
Zmiana na wyższy Pakiet działa od zaksięgowania dopłaty za dni pozostałe do końca Okresu rozliczeniowego. Zmiana na niższy Pakiet obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego, bez zwrotu różnicy. W okresie próbnym Pakiet można zmieniać bez opłat.
Klient może dokupić dodatkowy transfer nagrań na bieżący miesiąc według ceny podanej w panelu Akademii.
Opłaty nie podlegają zwrotowi za niewykorzystaną część Okresu rozliczeniowego, z wyjątkiem przypadków, w których Usługa nie była świadczona z przyczyn leżących po stronie Operatora.
§ 6. Limity Pakietu
Każdy Pakiet ma limity opisane w cenniku, w szczególności: ilość przechowywanych nagrań, miesięczny transfer nagrań, miejsce na pliki, liczbę materiałów, Kursantów i kont prowadzących. Bieżące zużycie jest widoczne w panelu Akademii.
Po osiągnięciu limitu nagrań, plików, materiałów, Kursantów lub kont prowadzących nie można dodać kolejnych, dopóki Klient nie zwolni miejsca albo nie zmieni Pakietu. Istniejące treści działają bez zmian.
Transfer nagrań liczony jest w miesiącu kalendarzowym. Po osiągnięciu 80% limitu Klient otrzymuje ostrzeżenie. Po przekroczeniu 100% nagrania działają dalej w okresie przejściowym (dodatkowe 10% limitu), następnie odtwarzają się w jakości do 720p. Po przekroczeniu 200% limitu odtwarzanie zostaje wstrzymane do końca miesiąca albo do dokupienia transferu.
§ 7. Obowiązki Klienta
Klient odpowiada za treści publikowane w Akademii i oświadcza, że ma do nich prawa niezbędne do ich udostępniania. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
Klient jest administratorem danych osobowych Kursantów. Operator przetwarza te dane w imieniu Klienta na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Sprzedaż dostępu do Akademii, rozliczenia z Kursantami, wystawianie im dokumentów sprzedaży i obsługa ich reklamacji należą do Klienta. Operator nie pośredniczy w płatnościach Kursantów.
Klient nie może podejmować działań, które zakłócają działanie Platformy, obchodzą jej zabezpieczenia lub limity Pakietu, ani udostępniać dostępu do panelu Akademii osobom nieupoważnionym.
§ 8. Obowiązki i odpowiedzialność Operatora
Operator dokłada należytej staranności, aby Platforma działała w sposób ciągły i bezpieczny, wykonuje kopie zapasowe i chroni nagrania przed nieuprawnionym dostępem. Operator może przeprowadzać prace techniczne, starając się planować je w godzinach najmniejszego obciążenia.
Operator nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii dostawców infrastruktury, sieci internetowej lub siły wyższej, ani za treści publikowane przez Klienta i Kursantów.
Odpowiedzialność Operatora wobec Klienta jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 12 miesięcy i nie obejmuje utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
Operator może zablokować treść lub Akademię, która narusza Regulamin lub prawo, po uprzednim wezwaniu Klienta do usunięcia naruszenia - a w przypadkach niecierpiących zwłoki niezwłocznie, z jednoczesnym powiadomieniem Klienta.
§ 9. Czas trwania, zawieszenie i zakończenie umowy
Umowa obowiązuje przez okres próbny i kolejne opłacone Okresy rozliczeniowe. Klient może zrezygnować z Usługi w każdej chwili, nie opłacając kolejnego Okresu rozliczeniowego albo informując Operatora e-mailem.
Jeżeli kolejny Okres rozliczeniowy nie zostanie opłacony, Akademia działa jeszcze przez 7 dni z komunikatem o płatności, a następnie zostaje zawieszona.
Na prośbę Klienta zgłoszoną przed upływem 14 dni od zakończenia umowy Operator przekazuje kopię treści i danych Akademii. Po tym czasie nagrania i dane Akademii są usuwane, z wyjątkiem danych, które Operator musi przechowywać na podstawie przepisów prawa (np. dokumentów rozliczeniowych).
§ 10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi można składać e-mailem na adres Operatora. Reklamacja powinna zawierać nazwę Akademii i opis problemu.
Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
§ 11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności. Przetwarzanie danych Kursantów reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
§ 12. Postanowienia końcowe
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usługi lub sposobu jej świadczenia). O zmianie Klient zostanie poinformowany e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i może w tym czasie rozwiązać umowę.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Operatora.
Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026 r.